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中国母婴行业正面临前所未有的机遇和挑战。“十三五”规划提出了供给侧结构性改革以来，为中国零售业转型升级来政策机遇;同时，伴随着消费者理念升级，对于高品质生活需求节节攀升，这也对中国零售业提出全新的挑战。 近年来，中国母婴行业快速发展，服务边界不断拓宽。以行业龙头孩子王为代表的母婴企业率先突围，引领行业转型发展升级。为了更好的推动中国母婴产业供给侧改革，为消费者提供更多品质服务，2017年12月18日，由孩子王主办、亿邦动力网联合联办的“中国母婴童行业领袖峰会”在南京国际博览会议中心圆满落幕。此次峰会的主题是“AI无界”，中国母婴童行业的多名专家和权威人士齐聚一堂，共话母婴行业的发展和机遇。
据悉，受全面二胎政策影响，2020年出生人口预计比2015年增加约250万人，中国母婴市场迎来了最广阔的蓝海。据罗兰贝格《中国母婴童市场研究报告》显示，从需求端看，到2020年母婴童整体市场保持15%的增长，2020年接近3.6万亿。巨大的市场消费需求将推动母婴市场进入一个新发展阶段和更为激烈的竞争局面，母婴行业将出现剧烈分化，行业龙头将占领更多市场份额。报告称，面对激烈的市场竞争和不断变化的消费需求，孩子王保持了高于市场平均增速6倍的速度增长，同店增速达50%。与此同时，经过快速发展，孩子王取得线下母婴童综合零售市场头把交椅。孩子王目前在全国累计会员超过1700万，核心城市会员的渗透率在80%以上，其中南京、常州、合肥、盐城、淮安4个城市的会员渗透率高达100%。 孩子王带领中国母婴行业进入了零售业的主流。孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏在会上指出，一切以用户为中心是新零售的起点，孩子王“以会员为中心提供个性化服务内容”的理念重新定义了母婴行业标准。 “孩子王围绕会员场景打造真正的全渠道”， 徐伟宏表示。孩子王是以数据驱动、基于用户关系经营的创新型新家庭全渠道服务商，是中国母婴童商品零售与增值服务的品牌。会上发布的《中国母婴行业白皮书》显示，孩子王通过线上渠道与线下渠道互补，进一步完善顾客体验，满足顾客全方位的消费需求。孩子王提供一站式购物，以会员经营为中心，通过数字化工具实现单客经营，提升会员ARPU值;营业收入连续6年，单店年同比增长突破50%，年复合增长超100%。孩子王在中国线下门店共有205家，占据中国103个城市，经营面积达70万平方米，占据1/3超过10万平米的商城，至12月底预计孩子王门店数将达214家。 孩子王从2015年开始步入全面数字化发展领域，多年来的经营产生大量数据的沉淀，能够更精准的抓住消费者的心理和需求;孩子王在全渠道发展进程中产生了更多与用户的接触点和场景，代表作就是孩子王G6智慧门店。G6智慧门店的两大特色是实行零售降维以增加互动空间，同时提升精准化营销，深耕单客经济，彰显了孩子王的人性化服务理念。 孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏在本次峰会发表主题为“用户数字化时代的创新和突围”的演讲，他表示，“21世纪最大的核心能力就是服务别人的能力，服务是驱动持续增长的最佳路径;服务时代，孩子王将构建一个深度服务下的智能生态。”徐伟宏深入阐释了科技与人性化在新零售“AI无界”消费场景中的关系。他认为，孩子王的“AI(爱)无界”理念传达的是AI科技与人性关爱的握手，科技只有在人性的基础上才会如此斑斓，有温度;并且，他认为“服务是垂直细分领域唯一正确的姿态和标签”，因此未来孩子王将持续以用户为核心，打造个性化、定制化的深度育儿成长服务。
在产业视角板块，权威人士就行业发展的趋势进行了解读。国家电子商务示范城市创建工作专家咨询委员会专家组组长清华大学教授柴跃廷就政策角度分析了如何从十三五规划看连锁零售的升级方向与发力点;尼尔森快消行业副总监伍懿华演讲的主题是2019年孕婴童产业消费者洞察与零售趋势;有赞创始人白鸦则重点关注了“社交网络的完全链接，将如何影响整个零售行业”。最后，五星控股集团董事长、孩子王董事长汪建国对孩子王的8年发展给予高度认可与更高的企盼。 会上，孩子王的多项创新产品与模式在会议上隆重亮相。由孩子王产品经理朱建发布演示新零售智慧门店(G6智慧门店)，以及以孩子王育儿顾问为代表的人性化服务如何为科技赋能，更好地为消费者提供具有温度的智慧体验;由孩子王成长+产品总监程向升发布了孩子王“成长+”项目，基于中国新家庭的全渠道服务，整合优质资源的数字化平台，打造孩子成长的优质生态平台;孩子王育儿大学项目也在现场进开启，校长杨洁在会上表示，育儿大学项目的开展是为打造行业标准和优质人才，引领国内母婴童服务发展，大力支持及推动行业标准化的建立和实施，促进行业健康发展，赋能社会价值。同时现场还向10位行业资深的育儿专家颁发了聘书。 业内人士认为，此次会议的成功举办重新定义了中国的母婴行业标准，智能生态与深度服务成为未来母婴行业发展的主流模式，孩子王的服务标杆作用正在引领中国母婴行业加速发展。 孩子王倡导的科技力量+人性化服务为代表的新零售模式，着重于向消费者提供差异化的深度服务，同时用数字化手段重塑零售价值，为中国新家庭带来更优质的亲子体验和更美好的生活方式。 |
